Obchodní podmínky - prodej na pobočce

Obchodní podmínky společnosti AutoExpress24 s.r.o.

(pouze pro prodej v obchodě)

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly zpracovány v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).
Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností AutoExpress24 s.r.o., IČO: 07125933, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 295044 (dále jen „prodávající“), a kupujícím, v případě prodeje zboží v provozovně prodávajícího (prodej v obchodě). Tyto obchodní podmínky se neuplatní v případech, kdy k prodeji dochází distančně pomocí prostředků komunikace na dálku.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím a jsou pro smluvní strany závazné, pokud není v kupní smlouvě sjednáno jinak. Práva a povinnosti neupravené obchodními podmínkami ani kupní smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními právních předpisů, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Obchodní podmínky jsou zveřejněny v úplném a aktuálním znění na internetových stránkách www.autoexpress24.cz a jsou dostupné v provozovně prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Práva a povinnosti vzniklé v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek zůstávají těmito změnami nedotčeny.

II.

Prodávající

Prodávající je podnikatelem. Podnikatelská činnost prodávajícího spočívá v prodeji použitých a repasovaných náhradních dílů do motorových vozidel, případně jiného souvisejícího zboží. Prodávající zpravidla nabízí i montáž a servis zakoupených dílů.
Prodávající má provozovnu a je kontaktní na adrese: Bečovská 19, 104 00 Praha 22 – Uhříněves.
„Zbožím“ ve smyslu obchodních podmínek se rozumí veškeré zboží nabízené prodávajícím k prodeji. Zboží může být v obchodních podmínkách označováno jako „věc“ v částech týkajících se odpovědnosti za vady.
„Kupujícím“ ve smyslu obchodních podmínek je osoba, která od prodávajícího kupuje zboží. Kupujícím může být:
- a) spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele,
- b) osoba odlišná od spotřebitele.
„Kupní smlouvou“ ve smyslu obchodních podmínek se rozumí smlouva o prodeji zboží uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty, jehož daňové identifikační číslo je CZ07125933. Prodávající při prodeji zboží vystavuje daňový doklad podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a zasílá jej kupujícímu zpravidla v elektronické podobě na e-mailovou adresu sdělenou kupujícím.

III.

Prodej zboží v obchodě

Prodávající prodává zboží ve své kamenné provozovně na adrese uvedené výše. Provozní dobu provozovny zveřejňuje prodávající na svých internetových stránkách, případně u vstupu do provozovny.
Při prodeji zboží v provozovně dochází k uzavření kupní smlouvy zaplacením kupní ceny. Pokud smluvní strany uzavírají kupní smlouvu v písemné formě, je smlouva uzavřena jejím podpisem. V takovém případě je kupní cena splatná při podpisu kupní smlouvy, nevyplývá-li z písemného ujednání jiný termín splatnosti.
Prodávající je oprávněn neuzavřít kupní smlouvu, a to zejména v případech, kdy zboží již není dostupné, došlo k vyčerpání zásob nebo je u zboží zjevně uvedena chybná či zjevně nesprávná cena.
Kupní cenu lze uhradit v hotovosti nebo jiným prostředkem umožňujícím bezhotovostní platbu, pokud je v době úhrady dostupný. Prodávající negarantuje nepřetržitou dostupnost konkrétního bezhotovostního způsobu platby a vyhrazuje si právo v odůvodněných případech požadovat platbu pouze v hotovosti.
Zboží je kupujícímu zpravidla předáno bezprostředně po zaplacení kupní ceny v provozovně, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Pokud se strany dohodnou, může být zboží zasláno na kupujícím zvolenou adresu nebo zajištěna jeho montáž; cena dopravy nebo montáže není součástí kupní ceny.
Po uzavření kupní smlouvy není kupující oprávněn smlouvu jednostranně zrušit mimo případy uvedené v právních předpisech. U kupních smluv uzavřených v provozovně nemá kupující právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí. Pokud je sjednáno zaslání zboží, přechází nebezpečí škody na věci na kupujícího okamžikem předání prvnímu dopravci (v případě kupujícího, který není spotřebitelem), resp. převzetím od dopravce (v případě spotřebitele). Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

IV.

Cena zboží

Prodávající informuje kupujícího o ceně zboží přímo v provozovně. V případě zboží, které není označeno cenou přímo, je cena kupujícímu sdělena pracovníkem provozovny na vyžádání před uzavřením kupní smlouvy.
S ohledem na povahu použitého zboží může být cena zboží sjednána s kupujícím individuálně.
Je-li zboží dodáváno kupujícímu mimo provozovnu prodávajícího, je kupující povinen uhradit náklady na jeho dopravu (dopravné). Dopravné není zahrnuto v kupní ceně a je splatné společně s kupní cenou, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího zaplacení zálohy na kupní cenu, a to zpravidla v případech, kdy zboží bude kupujícím objednáno bez současného uzavření kupní smlouvy, a to až do výše 100 % konečné ceny zboží včetně DPH. Záloha je splatná v termínu dle zálohové faktury vystavené prodávajícím. V případě, že kupující zálohu včas neuhradí, není prodávající povinen zboží zajistit a předat.

Odpovědnost za vady – obecně

Tento článek obchodních podmínek upravuje obecná pravidla odpovědnosti za vady, které se uplatní vůči všem kupujícím, tedy spotřebitelům i osobám odlišným od spotřebitele.
Vzhledem k povaze zboží (použité náhradní díly) je kupující povinen si zboží před uzavřením kupní smlouvy v provozovně řádně prohlédnout a prověřit jeho stav. Zaplacením kupní ceny a převzetím zboží kupující potvrzuje, že si zboží prohlédl a seznámil se s jeho stavem.
Kupující bere na vědomí, že předmětem prodeje je zboží použité. Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím a za vady zboží prodávaného za nižší cenu, pro které byla nižší cena sjednána. U použitého zboží se za vadu nepovažuje ani běžné znečištění, provozní oděrky či oxidace povrchu, které nemají vliv na funkčnost.
Prodávající neodpovídá za vadu, která vznikla po prodeji montáží zboží osobou odlišnou od prodávajícího.
Nárok z vadného plnění je možné u prodávajícího uplatnit osobně na adrese: Bečovská 19 104 00 Praha 22 - Uhříněves, datovou schránkou, nebo oznámením na emailovou adresu reklamace@autoexpress24.cz.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud:
kupující o vadě před převzetím zboží věděl nebo ji sám způsobil,
vada vznikla v důsledku běžného opotřebení použitého zboží,
došlo k vadě v důsledku nesprávného nebo neodborného zacházení se zbožím,
zboží bylo použito v rozporu s jeho povahou nebo účelem,
kupující po zjištění vady zboží dále používal a tím způsobil zhoršení stavu zboží nebo rozšíření vady,
opotřebení zboží odpovídá míře jeho předchozího užívání.

VI.

Odpovědnost za vady – spotřebitelé

Tento článek obchodních podmínek upravuje práva z vadného plnění v případech, kdy kupujícím je spotřebitel. Práva a povinnosti kupujícího (spotřebitele) z vadného plnění se řídí ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku, a dále ustanoveními § 2165 až 2174 občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
Doba pro uplatnění práv z vadného plnění činí u veškerého použitého zboží 12 měsíců a počíná okamžikem převzetí zboží.
Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Prodávající může odmítnout dodání nové věci v případech, kdy to s ohledem na charakter věci (použité) není možné.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku, se vada projeví opakovaně, je vada podstatným porušením smlouvy, nebo je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

VII.

Reklamace – spotřebitelé

Tento článek obchodních podmínek upravuje pravidla reklamace v případech, kdy kupujícím je spotřebitel.

Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu zboží bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
Kupující je povinen při uplatnění reklamace prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím, zejména předložením daňového dokladu (faktury), dodacího listu nebo jiným věrohodným způsobem, a současně prokázat, že právo z vadného plnění uplatňuje v řádné lhůtě. V opačném případě může prodávající reklamaci zamítnout.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen sdělit, jakým způsobem se vada projevuje a jaké právo z vadného plnění uplatňuje. Zvolený způsob uplatnění práva z vadného plnění nelze měnit bez dohody s prodávajícím, ledaže zvolenou variantou vadu nelze odstranit.
Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Po vyřízení reklamace vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedené opravě a délce jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Kupující je povinen předat reklamované zboží čisté s přihlédnutím ke stavu opotřebení.
Reklamace bude zamítnuta, pokud reklamovaná vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které použité zboží vykazovalo již při nákupu, nebo pokud kupující reklamuje vadu, na kterou byl při nákupu použitého zboží upozorněn.
Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k vyřízení reklamace a umožnit přezkoumat reklamované zboží, zejména je povinen předat zboží prodávajícímu k posouzení.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned po řádném předložení zboží k posouzení, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, ledaže se prodávající s kupujícím dohodne na delší lhůtě.
Prodávající vyrozumí kupujícího o vyřízení reklamace emailem nebo telefonicky (sms).
Zboží bude po vyřízení reklamace připraveno k vyzvednutí v provozovně prodávajícího, nebo na jiném místě, které smluvní strany dohodnou.
V případě, že si kupující reklamované zboží v určené lhůtě nevyzvedne, je prodávající oprávněn zboží uschovat na náklady kupujícího ve výši skladného v místě a čase obvyklém. Prodávající je oprávněn vydat kupujícímu uschované zboží až po uhrazení nákladů na úschovu dle předchozí věty.
V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace.

VIII.

Odpovědnost za vady – osoby odlišné od spotřebitele

Tento článek obchodních podmínek upravuje práva z vadného plnění v případech, kdy kupujícím je osoba odlišná od spotřebitele. Práva a povinnosti kupujícího (osoby odlišné od spotřebitele) z vadného plnění se řídí právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku.

Právo kupujícího z vadného plnění zakládá pouze vada, kterou má zboží při předání kupujícímu, byť se projeví až později.
Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.
Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po převzetí zboží a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství. Odesílá-li prodávající věc, může kupující odložit prohlídku do doby, kdy je věc dopravena do místa určení.
Kupující je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, jinak mu nárok z vadného plnění nebude přiznán. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do šesti měsíců po převzetí věci. Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, na odstranění vady opravou věci, na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy.
Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva podle odstavce 7 níže.
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.

IX.

Závěrečná ustanovení

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto obchodních podmínek a souhlasí s ním, že rozumí významu všech používaných pojmů a že veškerá ustanovení obchodních podmínek mohl rozumně očekávat.
Kupující je povinen se před uzavřením kupní smlouvy seznámit se zásadami ochrany osobních údajů které jsou dostupné na internetových stránkách prodávajícího a v provozovně prodávajícího.
Pro řešení sporů z kupní smlouvy jsou příslušné obecné soudy České republiky. Kupující spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2025