Obchodní podmínky

Obchodní podmínky společnosti AutoExpress24 s.r.o., IČO: 07125933, DIČ: CZ07125933, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 295044

SEKCE A. SPOTŘEBITELÉ

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly zpracovány v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).

Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností AutoExpress24 s.r.o., IČO: 07125933, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 295044 (dále jen „prodávající“), a kupujícím, při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu prodávajícího provozovaného na internetové adrese www.autoexpress24.cz (dále jen „e-shop“).

Tyto obchodní podmínky se uplatní v případech, kdy je kupující spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele. Obchodní podmínky se neuplatní v případě prodeje zboží v provozovně prodávajícího (prodej v obchodě), a v případech, kdy je kupujícím osoba odlišná od spotřebitele.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím a jsou pro smluvní strany závazné, pokud není v kupní smlouvě sjednáno jinak. Práva a povinnosti lze v kupní smlouvě sjednat odchylně od obchodních podmínek. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami. Práva a povinnosti neupravené obchodními podmínkami ani kupní smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními právních předpisů, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Obchodní podmínky jsou zveřejněny v úplném a aktuálním znění na internetových stránkách www.autoexpress24.cz a jsou dostupné v provozovně prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Práva a povinnosti vzniklé v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek zůstávají těmito změnami nedotčeny.

II.

Vymezení základních pojmů

Prodávající je podnikatelem. Podnikatelská činnost prodávajícího spočívá v prodeji použitých a repasovaných náhradních dílů do motorových vozidel, případně jiného souvisejícího zboží. Prodávající zpravidla nabízí i montáž a servis zakoupených dílů.
Prodávající má provozovnu a je kontaktní na adrese Bečovská 19, 104 00 Praha 22 – Uhříněves.
„Zbožím“ ve smyslu obchodních podmínek se rozumí veškeré věci určené k prodeji na e-shopu.
„Kupujícím“ ve smyslu obchodních podmínek je osoba, která od prodávajícího prostřednictvím e-shopu kupuje zboží a je spotřebitelem.
„Kupní smlouvou“ ve smyslu obchodních podmínek se rozumí smlouva o prodeji zboží uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty, jehož daňové identifikační číslo je CZ07125933. Prodávající při prodeji zboží vystavuje daňový doklad podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a zasílá jej kupujícímu zpravidla v elektronické podobě na e-mailovou adresu sdělenou kupujícím.

III.

Prodej zboží přes e-shop

Návrh na uzavření kupní smlouvy činí kupující vytvořením on-line objednávky na e-shopu.
Kupující vytvoří objednávku tak, že vloží vybrané zboží do nákupního košíku, vyplní všechny požadované identifikační a kontaktní údaje, zvolí způsob dopravy a platby, potvrdí, že se seznámil s obchodními podmínkami, a zadá pokyn k vytvoření objednávky prostřednictvím příslušného tlačítka.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se řádně seznámil s obchodními podmínkami a vyjadřuje s nimi souhlas. Pokud kupující souhlas s obchodními podmínkami neudělí, jeho objednávka nebude přijata.
Prodávající přijme objednávku jejím potvrzením prostřednictvím elektronické pošty zaslané na emailovou adresu sdělenou kupujícím. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku v odůvodněných případech nepřijmout.
Po uzavření kupní smlouvy si prodávající vyhrazuje právo jednostranně zrušit kupní smlouvu nebo její část, pokud:

zboží není skladem a neočekává se jeho doplnění,
kupující neuhradil kupní cenu ve lhůtě splatnosti,
na e-shopu je uvedena chybná cena nebo došlo k jiné technické chybě.

Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, jedná se vždy o zboží použité nebo repasované, čemuž odpovídá jeho stav a kupní cena.
Kupní cena je splatná:

nejpozději při uzavření kupní smlouvy, pokud je jako způsob dodání zboží zvoleno doručení přepravní společností; kupující je povinen zboží uhradit při vytvoření objednávky, platba má do doby potvrzení objednávky povahu zálohy na kupní cenu; v případě zrušení objednávky před jejím přijetím nebo v případě nepřijetí objednávky bude uhrazená platba neprodleně vrácena kupujícímu,
při převzetí zboží, pokud je zvolen osobní odběr zboží na výdejním místě.

Kupní cena může být uhrazena těmito způsoby:

bezhotovostně při vytvoření objednávky prostřednictvím platební brány umožňující platbu platební kartou nebo bankovním převodem,
v hotovosti při osobním odběru na výdejním místě,
bezhotovostně při osobním odběru na výdejním místě, pokud prodávající takovou možnost umožňuje; prodávající negarantuje nepřetržitou dostupnost konkrétního bezhotovostního způsobu platby na výdejním místě a vyhrazuje si právo v odůvodněných případech požadovat platbu pouze v hotovosti.

Je-li zboží dodáváno kupujícímu na jím určené místo mimo provozovnu prodávajícího, je kupující povinen při vytvoření objednávky spolu s kupní cenou uhradit náklady na dopravu zboží (dále jen „dopravné“). Dopravné není zahrnuto v kupní ceně.

IV.

Dodání zboží

Při vytvoření objednávky zvolí kupující způsob dodání zboží. Kupující může zvolit dodání zboží na jím určené místo prostřednictvím přepravní společnosti nebo osobní odběr zboží na výdejním místě prodávajícího.
Možnosti dodání se mohou u jednotlivých položek lišit. Prodávající negarantuje dostupnost všech způsobů dodání u každého zboží.
Při osobním odběru bude zboží kupujícímu předáno až po úplné úhradě kupní ceny.
Při dodání zboží přepravní společností bude zboží doručeno na adresu určenou kupujícím. Kupující je povinen zboží na tomto místě převzít a poskytnout přepravní společnosti veškerou součinnost nezbytnou k jeho převzetí. Prodávající je povinen doručit zboží v dohodnutém termínu. Pokud termín nebyl dohodnut, bude zboží odesláno zpravidla bezodkladně po uzavření kupní smlouvy. Zboží musí být doručeno nejpozději do 30 dnů. Zboží bude kupujícímu odesláno až poté, co bude v plné výši uhrazena kupní cena a dopravné.
Zjistí-li kupující při přebírání zásilky, že je zboží nebo obal zásilky poškozen, je povinen nechat poškození zaznamenat do dodacího nebo přepravního listu nebo jiným způsobem sepsat záznam o poškození a okamžitě o poškození vyrozumět prodávajícího.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v případě osobního odběru na výdejním místě okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a v ostatních případech okamžikem, kdy došlo k uzavření kupní smlouvy a úplné úhradě kupní ceny.

Odpovědnost za vady

Práva a povinnosti kupujícího z vadného plnění se řídí ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku, a dále ustanoveními § 2165 až 2174 občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
Předmětem prodeje je pouze zboží použité. Doba pro uplatnění práv z vadného plnění činí u veškerého zboží 1 rok a počíná okamžikem převzetí zboží.
Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím a za vady zboží prodávaného za nižší cenu, pro které byla nižší cena sjednána. U použitého zboží se za vadu nepovažuje ani běžné znečištění, provozní oděrky či oxidace povrchu, které nemají vliv na funkčnost.
Prodávající neodpovídá za vadu, která vznikla po předání zboží jeho montáží osobou odlišnou od prodávajícího.
Prodávající neodpovídá za vadu, pokud:

kupující o vadě před převzetím zboží věděl nebo ji sám způsobil,
došlo k vadě v důsledku nesprávného nebo neodborného zacházení se zbožím,
zboží bylo použito v rozporu s jeho povahou nebo účelem,
kupující po zjištění vady zboží dále používal a tím došlo ke zhoršení stavu zboží či rozšíření vady.

Vadou zboží není:

opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním
opotřebení použitého zboží odpovídající míře jeho předchozího užívání,

Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Prodávající může odmítnout dodání nové věci v případech, kdy to s ohledem na charakter použitého zboží není možné.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud

prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

VI.

Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit u prodávajícího práva z vadného plnění v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákonem o ochraně spotřebitele a těmito obchodními podmínkami (dále jen „reklamace“).
Reklamaci je možné uplatnit osobně na adrese Bečovská 19 104 00 Praha 22 - Uhříněves, datovou schránkou nebo na emailové adrese: reklamace@autoexpress24.cz.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím, zejména předložením daňového dokladu, dodacího listu nebo jiným věrohodným způsobem, a současně prokázat, že právo z vadného plnění uplatňuje v řádné lhůtě. V opačném případě může být reklamace zamítnuta.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen uvést, jakým způsobem se vada projevuje a jaké právo z vadného plnění uplatňuje. Zvolené právo z vadného plnění nelze měnit bez dohody s prodávajícím, ledaže zvolenou variantou vadu nelze odstranit.
Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedené opravě a délce jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k vyřízení reklamace a umožnit prodávajícímu přezkoumat tvrzenou vadu, zejména je povinen předat prodávajícímu zboží k posouzení. Kupující je povinen předat zboží čisté s přihlédnutím ke stavu opotřebení. Při zaslání zboží k reklamaci je kupující povinen zboží řádně zabalit a použít vhodný způsob přepravy. Za poškození zboží způsobené nesprávným zabalením odpovídá kupující.
Reklamace bude zamítnuta, pokud reklamovaná vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které zboží vykazovalo při nákupu, nebo pokud kupující reklamuje vadu, na kterou byl při nákupu upozorněn.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned po řádném předložení zboží k posouzení, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, ledaže se prodávající s kupujícím dohodne na delší lhůtě.
Prodávající vyrozumí kupujícího o vyřízení reklamace emailem nebo telefonicky (sms).
Zboží bude po vyřízení reklamace připraveno k vyzvednutí v provozovně prodávajícího, nebo na jiném místě, pokud se tak prodávající a kupující dohodnou. Pokud kupující neodebere zboží ve lhůtě 5 pracovních dní po oznámení o vyřízení reklamace, je prodávající oprávněn zboží uschovat na náklady kupujícího ve výši skladného v místě a čase obvyklém. Prodávající je oprávněn vydat kupujícímu uschované zboží až po uhrazení nákladů na úschovu dle předchozí věty.
V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace.

Dokumenty ke stažení:

VII.

Odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu

Kupující může odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Kupující je povinen odeslat prodávajícímu písemné oznámení o odstoupení od smlouvy na adresu sídla prodávajícího, datovou schránkou nebo na e-mail info@autoexpress24.cz. Kupující je povinen uvést, že odstupuje od kupní smlouvy, specifikovat zboží, uvést číslo objednávky, datum převzetí zboží a číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinen zaslat nebo předat prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od obdržení odstoupení od smlouvy, a to na bankovní účet uvedený kupujícím, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než kupující předá zboží nebo prokáže, že jej odeslal. Prodávající nevrací náklady na dodání zboží, pokud kupující při vytvoření objednávky zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím.
Kupující je při vrácení zboží povinen jej řádně zabalit a zvolit vhodný způsob dopravy. Pokud bude zboží při vrácení poškozeno, odpovídá kupující za vzniklou škodu. Kupující nese vlastní náklady spojené s vrácením zboží.
Pokud kupující zboží před odstoupením od smlouvy užíval, odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho opotřebením nebo poškozením. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky snížené o náhradu odpovídající snížení hodnoty zboží.

VIII.

Závěrečná ustanovení

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto obchodních podmínek a souhlasí s ním, že rozumí významu všech používaných pojmů a že veškerá ustanovení obchodních podmínek mohl rozumně očekávat.
Kupující je povinen se před uzavřením kupní smlouvy seznámit se zásadami ochrany osobních údajů které jsou dostupné na internetových stránkách prodávajícího a na e-shopu.
Pro řešení sporů z kupní smlouvy jsou příslušné obecné soudy České republiky. Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2026

SEKCE B. NESPOTŘEBILTENÉ